Collegiale opvang en nazorg
Leer hoe je collega’s collegiaal ondersteunt na ingrijpende gebeurtenissen.
Soms maken collega’s op het werk schokkende of ingrijpende incidenten mee. Vaak is niet duidelijk wat goede opvang is en wat ieders rol daarin is.
Goede opvang en nazorg op basis is van groot belang. Deze training leert opvangteams en leidinggevenden hoe zij collega’s op een zorgvuldige en effectieve manier kunnen ondersteunen.
Wil jij opvang en nazorg voor collega’s organiseren of een collegiaal opvangteam opzetten?
De Dinsdag manier
Waarom deze training?
In de praktijk is vaak onduidelijk over wat goede opvang is, en is er behoefte aan handvatten.
- Geen eenduidige werkwijze of verschillen tussen opvang door leidinggevenden.
- Onzekerheid in het voeren van opvanggesprekken.
- Onvoldoende nazorg, waardoor stress kan oplopen of verzuim ontstaat.
- Geen borging, waardoor opvang en nazorg incidenteel in plaats van structureel is ingericht.
De training biedt een samenhangende, praktische aanpak met duidelijke kaders en handvatten.
Wat leer je tijdens de training?
Je leert onder andere:
- Hoe mensen kunnen reageren na een schokkend incident.
- Hoe je een eerste opvanggesprek voert
- Hoe je nazorggesprekken voert, ook langere tijd na het incident.
- Hoe je stressreacties en risicofactoren herkent en bespreekbaar maakt.
- Welke rol leidinggevenden, coördinatoren en opvangers hebben.
- Hoe je opvang en nazorg structureel organiseert binnen de organisatie.
Wetenschappelijke basis en praktische handvatten
Bij Bureau dinsdag weten we dat opvang en nazorg alleen effectief is als deze aansluit bij de praktijk, de mensen om wie het gaat en gebaseerd is op de laatste inzichten rondom verwerking van incidenten en opvang en nazorg.
Onze werkwijze kenmerkt zich door:
- Aansluiten bij de context, cultuur en werkwijze van de organisatie.
- Veel aandacht voor oefenen en ervaren met acteurs
- Realistische casuïstiek uit de dagelijkse praktijk.
- Een veilige leeromgeving met ruimte voor reflectie.
- Samenhang tussen training, beleid en organisatie-inrichting.
De basistraining bestaat uit 4 dagdelen en de opfristraining bestaat uit 2 dagdelen.
Van losse training naar inbedding in de praktijk
De training werkt vanuit de laatste inzichten over goede opvang en nazorg en sluit aan bij de context van jouw organisatie.
Je krijgt vooraf een e-learningprogramma. Het programma
- Theorie, videovoorbeelden en interviewquotes.
- Inventarisatie van leerwensen, casuïstiek en aandachtspunten.
We doen een intake met de leidinggevende en/of opvang coördinator om het programma af te stemmen op de organisatiecontext.
De training
De basistraining bestaat uit 4 dagdelen, verdeeld over twee dagen.
Het programma
- Theorie over schokverwerking en stressreacties.
- De eerste melding van een incident.
- Het voeren van eerste opvanggesprekken.
- Het voeren van nazorggesprekken (kort en langer na het incident).
- Herkennen en bespreken van risicofactoren.
- Rollen, verantwoordelijkheden en samenwerking opvangteam.
- Opzet, borging en doorontwikkeling van het opvangteam.
De werkvormen
- Oefenen met realistische casuïstiek
- Rollenspellen met professionele acteurs.
- Reflectie en gezamenlijke evaluatie.
- Praktijkopdrachten tussen de trainingsdagen.
- Bespreken van eigen ervaringen en dilemma’s.
Wat is het resultaat?
Voor opvangers van het opvangteam
- Meer vertrouwen en vaardigheid in het voeren van opvanggesprekken.
- Helder inzicht in hun rol, grenzen en verantwoordelijkheden.
- Sneller herkennen van signalen die aandacht vragen.
- Beter begeleiden van collega’ s na incidenten.
- Praktische, direct toepasbare methoden om ondersteuning te bieden.
Getroffen collega’s na een incident
- Ervaren snellere en betere ondersteuning.
- Ervaren meer erkenning, veiligheid en regie.
- Minder kans op langdurige klachten.
- Een sterkere sociale steun vanuit het team en de organisatie.
- Meer voorspelbaarheid en duidelijkheid over vervolgstappen.
Voor organisaties:
- Staat er een professioneel en laagdrempelig opvangteam klaar.
- Wordt opvang en nazorg beter geborgd in beleid en dagelijkse praktijk.
- Daalt de kans op uitval en verzuim na incidenten.
- Leert de organisatie structureel van wat er gebeurt, wat sociale veiligheid versterkt.
- Ontstaat meer samenhang tussen beleid, gedrag, cultuur en herstelprocessen.
Zet vandaag de stap naar het opzetten of trainen van het opvangteam
De kosten zijn afhankelijk van groepsgrootte, aantal trainers en acteurs, locatie en eventueel maatwerk.
Plan een afspraak om te bespreken hoe wij de training in jouw organisatie kunnen trainen.
Waarom Bureau dinsdag?
Bureau dinsdag combineert jarenlange expertise met praktische, wetenschappelijk onderbouwde methodieken die aansluiten op de praktijk.
Wij hebben voor de meerdere sectoren onze integrale benadering van veilig en weerbaar werken met bijbehorende toolbox ontwikkeld, zoals voor de jeugdzorg en sociaal werk.
Met onze integrale aanpak versterken we duurzame sociale veiligheid, professionele handelingsvaardigheden en een gedeelde taal in organisaties.