Sociale veiligheid, ook voor leidinggevenden
Veel leidinggevenden voelen zich af en toe onveilig. Zij zijn terughoudend met het geven van feedback op de kwaliteit van het werk of het functioneren van teamleden omdat ze niet als onveilig bestempeld willen te worden.
De Dinsdag manier
Wat helpt is heldere communicatie over de verantwoordelijkheden binnen elke functie
Een leidinggevende is onder meer verantwoordelijk voor:
- Coördineren, stimuleren en duidelijkheid geven
- Kwaliteit en voortgang beoordelen en monitoren
- Stimuleren, begeleiden en beoordelen van de ontwikkeling van mensen
- Bevorderen van gewenst gedrag en het ombuigen, bespreken en normeren van ongewenste omgang
Wat doen we allemaal?
Het is natuurlijk altijd belangrijk om in de manier van communiceren rekening te houden met het verschil in afhankelijkheid en macht in gesprekken met medewerkers. Dat staat los van de inhoud van het gesprek. Als medewerker krijg je in je werk altijd te maken met feedback, beoordeling, besluiten die voor en over je genomen worden. Dit kan gaan over:
- Je output (kwaliteit en/of kwantiteit)
- Je input (kwaliteit en/of kwantiteit)
- Voortgang en planning
- Houding en gedrag – wijze van communiceren, motivatie, gedrevenheid
- Ongemakkelijke en stressvolle werksituaties die bij het werk horen; het hoort bij de professionele ontwikkeling om daar mee te leren omgaan.