020 - 226 23 40 info@dinsdag.nl
Bureau dinsdag zet aan tot actie

Agressie tegen ambtenaren komt helaas steeds vaker voor. Van verbale agressie en intimidatie tot bedreiging met fysiek geweld. Ook in Zeeland zien we dat medewerkers hiermee te maken krijgen.

Onze tools en interventies zetten aan tot bewustwording, reflexie en dialoog om vervolgens vaardigheden en de onderlinge verbinding te versterken. 

Daardoor ontstaat een eenduidige norm van wat wel en niet acceptabel is. Dat is namelijk de basis voor het hanteren van eenduidige grenzen in het contact met burgers, en met elkaar.

Een van onze interventies is het interactief theater, zoals de waardevolle Weerbaarheidsbijeenkomst in het kader van een Veilige Publieke Taak. Zeeuwse ambtenaren uit alle overheden van de provincie kwamen samen om ervaringen te delen en inzichten op te doen over het voorkomen van en reageren op agressie.

Een bijeenkomst die zichtbaar bijdroeg aan bewustwording, verbinding en het oefenen van handvatten. Zie hiernaast een impressie van de inspirerende bijeenkomst.

De Dinsdag manier

Interactief theater

Wij ontwikkelen effectieve interventies door ons te verdiepen in de praktijk en de deelnemers. Daarmee brengen praktijksituaties tot leven en geven we bruikbare handvatten en tips. Met trainers en acteurs begeleiden we vanuit onze integrale benadering interactieve scenes en gaan met de zaal in gesprek over veilig en weerbaar werken. Aansluitend volgen diverse workshops voor verschillende domeinen, zoals Toezicht en Handhaving, Publieksdiensten, Beleid en het Sociaal Domein.

Vanuit verschillende perspectieven bespreken we belangrijke thema’s zoals:

R

Wat vinden we acceptabel gedrag van burgers – en wat niet?

R

Wat zijn risicosituaties en hoe kun je de risico’s verminderen?

R

Hoe herken je vormen van agressief gedrag en hoe kan je daar de-escalerend op reageren?

R

Hoe pas je zelfcontroletechnieken toe in spanningsvolle situaties?

R

Wat is van belang na incidenten en hoe kun je er van leren?

De dinsdag manier