Cardea sloot zich in 2024 aan bij de landelijke Complete Agressie-aanpak (CAA) van Jeugdzorg Werkt! Niet alleen om aan de cao te voldoen, maar om veiligheid, weerbaarheid en professioneel handelen duurzaam te verankeren. De vraag: hoe verbind je beleid aan de dagelijkse praktijk, zodat iedereen, van receptie tot residentiële teams, weet wat veilig werken is, hoe je handelt en hoe je elkaar ondersteunt?
Wil je dit ook in jouw organisatie? Mail Sara@dinsdag.nl voor een vrijblijvend gesprek of een maatwerkvoorstel.
De Dinsdag manier
Onze aanpak
Een integrale meerjarenroute met e-learning, training, teamontwikkeling en borging in werkprocessen. Basis: de vier pijlers van de CAA.
Dienstverlening en veilig handelen
- Organisatienorm: “Emotie mag, agressie niet”
- Teamafspraken met de stoplichtmethode (groen, oranje, rood)
- Onboarding en e-learning voor nieuwe collega’s
Risico’s en preventie
- Spanningsbewustzijn en zelfcontrole
- Praktische handvatten om emotioneel gedrag om te buigen
De-escaleren en veilig handelen
- Trainingen met acteurs op basis van eigen casuïstiek
- Oefenen met hulp vragen, alarmeren en ondersteunen tijdens incidenten
- Maatwerk voor hoogrisicoteams
Opvolging en nazorg
- Collegiale opvang
- Stappen in de opvolging
- Workshops voor leidinggevenden en gedragwetenschappers
Wat we al deden
Online voorbereiding: interactieve module met praktijkvoorbeelden, reflectievragen en input voor teamoverleg.
Leiderschaps- en GW-workshops: organisatienorm, opvang en nazorg, heldere rolafspraken voor borging.
Train de trainer: ter voorbereiding om zelf trainingen te geven.
Training met acteurs: veilig oefenen met spanningsbewustzijn, ombuigen en de-escaleren.
TeamWijzer Veilig Werken: teamafspraken vastleggen en borgen per doelgroep en locatie.
Wat volgt
- Train-the-trainer: het toepassen van vrijheidsbeperkende maatregelen, binnen het juridisch kader.
- Uitwerken en uitvoeren van de eindscan Veilig Werken.
Resultaat
- Eén gedeelde norm en taal
- Eenduidig voorkomen en de-escaleren van agressiee
- Sterkere teamcohesie en professionele weerbaarheid
- Concrete werkafspraken en handvatten voor lastige situaties
- Structurele borging van veiligheid in beleid, cultuur en praktijk
Bij Cardea ervaren we de samenwerking met Bureau Dinsdag als heel prettig. Ze zijn vriendelijk, denken echt met ons mee en leveren maatwerk dat past bij wie we zijn. Een kundige en lerende organisatie en een fijne sparringpartner waar we graag mee samenwerken.