Opvolging van meldingen
Na incidenten is een zorgvuldige opvolging van belang. Denk hierbij aan collegiale opvang en nazorg, incidentanalyse en evaluatie, zodat de organisatie, het team en direct betrokkenen kunnen leren van het incident. Het doel is herstel, wederzijds vertrouwen en het waarborgen van een veilige werkomgeving.
De bureau Dinsdag manier
Betrokkenen, team, organisatie en ondersteuning
Bij de opvolging van kwesties zijn meerdere functies betrokken, waaronder:
- Manager
- HR
- Vertrouwenspersoon
- Klager
- Beklaagde
Afhankelijk van de situatie:
- Klachtenfunctionaris
- Arbocoördinator
- Preventiemedewerker