Het verbeteren van sociale en psychologische veiligheid is een samenspel van factoren die elkaar versterken, zoals duidelijke doelen, heldere rollen en de juiste vaardigheden. Een veilige werkomgeving bereik je niet met een eenmalige interventie of training. Er is veel meer nodig. Onze integrale benadering biedt overzicht en voorkomt dat je je blindstaart op slechts één aspect.
De bureau Dinsdag aanpak
Vier pijlers, op elk niveau in de organisatie
Onze pijlers zijn:
1. Sociaal veilige dienstverlening
2. Risicofactoren en preventie
3. Reageren op ongewenst gedrag
4. Opvolgen en nazorg
De basis voor veilig en weerbaar werken is het formuleren van de gewenste situatie; hoe willen we als organisatie met elkaar samenwerken en wat is daarvoor nodig?
Daarbij betrekken we alle sleutelfiguren op elk niveau binnen de organisatie. De opzet van de verandering komt tot stand vanuit ieders rol en verantwoordelijkheid. Wij ondersteunen met onze methodiek en positieve insteek.
Wat doen wij allemaal?
Dialoogsessies voor bewustwording, reflectie en onderlinge verbinding
Ontwikkelen van beleid, procedures en gedragscodes
Trainingen Omgaan met emotioneel en/of grensoverschrijdend gedrag
Trainingen Vergroten sociale veiligheid voor leidinggevenden
Training Collegiale opvang en nazorg voor opvangteams en het opzetten van opvangteams
Leiderschapsontwikkeling, individuele begeleiding en teamontwikkeling
Onderzoek naar aard en omvang en meten van veilig en weerbaar werken
De Bureau dinsdag manier
Veel gestelde vragen
Hoe begint een samenwerking met Bureau dinsdag?
Een samenwerking start altijd met een kennismaking en intakegesprek over de aanleiding, doelen, achtergrond, wensen en behoeften. Aan de hand van onze benadering en aanpak bespreken we de suggesties en mogelijkheden die we in een concept opzet uitwerken. In co-creatie werken we doelen, stappen en werkwijze uit. We maken de wederzijdse verwachtingen concreet en ondersteunen met als doel dat jullie als organisatie zelf de regie te houden. We practice what we preach.
Wat verstaat Bureau dinsdag onder sociale veiligheid?
Sociale veiligheid gaat over beschermd zijn en je beschermd voelen tegen dreiging en gevaar in de sociale omgang. Sociale veiligheid binnen organisaties bestaat uit twee gebieden:
- Externe sociale veiligheid heeft betrekking op veiligheid in relatie tot de omgang met externen, zoals cliënten, inwoners, jeugdigen, ouders, bezoekers, patiënten.
- Interne sociale veiligheid gaat over het beschermd zijn en je beschermd voelen ten opzichte van ongewenste situaties (in de onderlinge omgang) door middel van regels, procedures en afspraken, en de toepassing hiervan.
Wat verstaat Bureau dinsdag onder psychologische veiligheid?
Psychologische veiligheid gaat over de kwaliteit van de onderlinge omgang in teams. Het is geen individueel kenmerk van een persoon, maar de gedeelde overtuiging van teamleden dat zij hun ideeën en zorgen kunnen uiten, ongemak mogen benoemen, vragen kunnen stellen en fouten kunnen toegeven. Dit alles zonder angst voor negatieve gevolgen. Het gaat dus om het gevoel openhartig te kunnen zijn.
Psychologische veiligheid vergroot het leervermogen, teamprestaties en bevordert daarmee dus ook de resultaten van de organisatie. De mate van psychologische veiligheid binnen teams en de bereidheid om zich uit te spreken zijn cultuuraspecten van de groepsdynamiek. Het zijn geen individuele karaktereigenschappen of stemmingen. Als één persoon zich in de groep niet veilig voelt om zich vrij te uiten, is de psychologische veiligheid van de groep lager. Het is een term die refereert aan de groepscultuur en het organisatiesysteem.