TeamWijzer veilig werken
Van organisatienorm naar concrete afspraken over veilig en weerbaar werken
Voorkom en hanteer agressie op de werkvloer. Als professional kun je te maken krijgen met emotioneel beladen of zelfs agressieve situaties. Hoe stel je grenzen? Hoe kun je effectief de-escaleren zonder de verbinding te verliezen? Hoe de-escaleer je situaties zonder de verbinding te verliezen? De TeamWijzer helpt teams om samen effectieve strategieën te ontwikkelen en veilig te handelen in zulke uitdagende situaties.
De bureau Dinsdag manier
Wat is de TeamWijzer veilig werken?
De TeamWijzer ondersteunt teams bij:
- Het vertalen van de organisatienorm over veilig en weerbaar werken, naar concrete en eenduidige afspraken voor jouw team en doelgroep.
- Het concretiseren van risicofactoren en aanleidingen voor spanningsopbouw, en hoe dit effectief te de-escaleren zodat het gedrag niet overgaat in agressie.
- Het concretiseren van vormen van agressie en hoe je dit professioneel begrenst, terwijl de verbinding met de cliënt/inwoner behouden wordt.
- Het concretiseren van afspraken over de opvolging en nazorg na agressie-incidenten.
Binnen de TeamWijzer werken wij met drie gedragscategorieën:
Groen gedrag → Gewenst gedrag dat bijdraagt aan een open, veilige en respectvolle werkomgeving.
Oranje gedrag → Emotioneel gedrag, waarbij spanning oploopt, maar nog omgebogen kan worden naar groen gedrag.
Rood gedrag → Onacceptabel gedrag waarbij ingrijpen en de-escaleren noodzakelijk is.
Ondersteunende methodieken:
De TeamWijzer sluit aan op bewezen methodieken zoals:
- Gezin Centraal – Werken met het gehele gezin van cliënten/inwoners voor duurzame oplossingen.
- Stress-sensitief werken – Rekening houden met de impact van stress op gedrag en communicatie.
- Geweldloos Verzet – Agressie of grensoverschrijdend gedrag de-escaleren vanuit rust, duidelijkheid en behoud van relatie.
- Verbindend gezag – Grenzen stellen vanuit verbinding en behoud van de relatie met de cliënt/inwoner.
Wil jij aan de slag met een veilige en eenduidige aanpak binnen jouw team?
Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.